본인 명의로 개통하려면 무엇을 먼저 준비하나요?
본인 명의로 사용할 수 있는 간편인증 수단과 신분증을 먼저 준비해 주세요. 공식 신청 과정에서는 신분증과 안면 확인 절차가 안내되므로 카메라가 정상 작동하는 휴대폰도 함께 준비하는 것이 좋습니다.
본인확인 과정에서는 화면에 표시되는 순서를 따라 진행하고, 비밀번호나 인증번호처럼 본인만 알아야 하는 정보는 다른 사람에게 보내지 마세요.
신청 전에 휴대폰과 유심은 어떻게 확인하나요?
사용할 휴대폰의 정확한 모델명과 신청할 통신망을 확인하고 그 망에 맞는 유심 제품을 준비해 주세요. 휴대폰 모델명과 유심 제품명, 유심 일련정보는 각각 다른 정보입니다.
공식 신청 화면에서 유심 정보를 요구하면 실제 제품과 화면의 입력 항목을 하나씩 대조해 진행하면 됩니다.
새 번호와 번호이동 중 무엇을 선택하면 될까요?
새로운 번호를 받고 싶다면 신규 개통을, 현재 사용 중인 번호를 그대로 유지하면서 통신사를 바꾸려면 번호이동을 확인해 주세요.
번호이동은 기존 회선의 명의와 현재 상태도 함께 확인해야 합니다. 번호가 정지되어 있거나 이용 상태가 분명하지 않다면 번호 유지 가능 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
신청을 제출한 뒤에는 무엇을 확인하나요?
공식 신청 화면에서 신청을 제출한 뒤에는 실제 개통 완료 안내를 받았는지 확인해 주세요. 신청을 보낸 것과 휴대폰을 사용할 수 있는 개통 완료 상태는 서로 다른 단계입니다.
완료 안내를 확인한 뒤 유심을 장착하고 통화·문자·데이터 상태를 확인하면 됩니다.
개통 뒤 통화나 데이터가 바로 안 되면 어떻게 하나요?
개통 완료 안내를 받은 뒤 연결이 어렵다면 휴대폰을 2~3회 재부팅한 다음 통화·문자·데이터를 각각 확인해 보세요.
문제가 계속된다면 어떤 기능이 되지 않는지와 화면에 보이는 내용을 정리해 개통을 진행한 상담 채널에 문의해 주세요. 필요한 부가서비스가 있다면 별도로 이용 조건도 확인할 수 있습니다.
