정지·해지
휴대폰 정지 상태라면 선불유심 개통 가능성을 먼저 보세요
발신정지나 수신정지 상태에서는 인증 문자와 번호이동 확인이 막힐 수 있습니다.
확인일
바로 답변
정지 상태에서는 정지 유형과 인증 문자 수신 여부를 먼저 확인해야 합니다. 기존 번호를 옮길 수 있는지 확인하고, 어렵다면 새 번호 개통을 포함해 가능한 절차를 상담받으세요.
핵심 요약
휴대폰이 정지된 상태라면 인증 수단과 번호 상태를 먼저 확인해야 합니다. 인증 문자를 받을 수 있는지, 본인 명의 확인이 가능한지에 따라 온라인 개통과 방문 상담 선택이 달라집니다.
- 정지 종류가 발신정지인지 수신정지인지 확인합니다.
- 인증 문자 수신 가능 여부를 확인합니다.
- 새 유심이 필요한지, 보유 유심을 쓸 수 있는지 확인합니다.
- 온라인 진행이 어렵다면 가까운 매장 방문 상담을 예약합니다.
확인 순서
정지 유형과 회선 상태를 확인하세요
발신정지, 수신정지, 이용정지, 해지는 확인해야 할 내용이 다를 수 있습니다. 현재 통화와 문자 수신이 가능한지, 회선이 해지되었는지를 먼저 확인하세요.
- 통화와 문자 수신 가능 여부를 확인합니다.
- 정지인지 해지인지 통신사에 확인합니다.
인증 문자 외 수단도 점검하세요
정지된 회선으로 인증 문자를 받을 수 없다면 사용할 수 있는 간편인증이나 신분증 확인 절차가 있는지 문의해야 합니다. 가능한 인증 방식이 온라인 진행 여부를 좌우할 수 있습니다.
- 사용 가능한 간편인증 수단을 확인합니다.
- 인증 불가 사유를 상담에 전달합니다.
번호이동과 새 번호를 함께 검토하세요
정지된 번호를 유지하려면 번호이동 가능 상태인지 확인해야 합니다. 번호이동이 어렵거나 번호 유지가 필요하지 않다면 새 번호 개통 준비를 별도로 확인할 수 있습니다.
- 기존 번호 유지 필요성을 정합니다.
- 휴대폰과 유심 호환 여부를 확인합니다.
자주 묻는 질문
전체보기휴대폰 정지 상태에서도 본인인증이 가능한가요?
정지 상태와 인증 방식에 따라 다릅니다. 카카오, 토스, PASS 등 다른 인증 수단이 가능한지 함께 확인하는 것이 좋습니다.
정지된 번호를 그대로 옮길 수 있나요?
번호 상태와 통신사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 번호이동이 가능한 상태인지 먼저 확인하고, 어렵다면 새 번호 개통을 함께 검토합니다.
정지 상태에서 유심만 바꾸면 바로 사용할 수 있나요?
유심 교체만으로 해결되는지는 정지 원인과 회선 상태에 따라 다릅니다. 새 유심의 호환 여부와 개통 절차를 별도로 확인해야 합니다.