올리브모바일에서는 앤텔레콤 이용을 어떻게 안내하나요?
올리브모바일에서는 앤텔레콤 선불폰의 유심 선택, 요금제 비교, 본인인증과 개통 준비를 안내합니다. 통신사 본사는 아니며 최종 가입 신청은 통신사 공식 화면에서 진행합니다.
기존 회선 문제가 있는 경우에도 기존 번호 상태와 새 개통 준비를 나누어 필요한 내용을 확인할 수 있습니다.
미납이나 정지가 있으면 새 선불폰 이용은 어떻게 확인하나요?
먼저 기존 회선의 명의와 미납·정지·해지 상태를 확인하고 기존 번호 유지가 필요한지를 정리해 주세요. 새 선불폰을 개통해도 기존 미납요금이 없어지거나 정지가 자동으로 풀리지는 않습니다.
새 번호가 필요하다면 신규 개통을, 기존 번호가 꼭 필요하다면 번호이동 가능 여부를 따로 확인하면 됩니다.
K망과 L망은 어떤 조건을 보고 선택하면 될까요?
먼저 사용할 휴대폰과 통신망의 호환 여부를 확인하고 K망·L망에 맞는 유심을 준비해 주세요. 이후 필요한 데이터·통화·문자 조건에 맞춰 요금제를 비교하면 됩니다.
특정 통신망으로 변경하는 것만으로 기존 회선 문제가 해결되는 것은 아니므로 기존 회선 상태는 별도로 확인해 주세요.
온라인 신청과 방문 상담 중 무엇이 더 맞을까요?
본인 명의 간편인증과 유심·휴대폰 정보가 준비됐다면 온라인 신청을 먼저 확인할 수 있습니다. 기존 회선 상태나 인증 문제를 직접 설명해야 한다면 상담 후 방문 방법도 살펴볼 수 있습니다.
방문할 때는 매장 찾기에서 이동할 서울 지역을 선택하고 실제 주소와 시간을 답변으로 확인한 뒤 이동해 주세요.
새 번호를 개통한 뒤에는 무엇을 확인하면 될까요?
개통 완료 안내를 받은 뒤 유심을 장착하고 통화·문자·데이터가 정상적으로 이용되는지 확인해 주세요. 연결이 어렵다면 휴대폰을 2~3회 재부팅한 뒤 다시 살펴볼 수 있습니다.
새 번호 이용 여부와 기존 회선 상태는 각각 확인하고, 문제가 있다면 해당 회선과 화면 내용을 구분해 상담해 주세요.
