개통 전에 신분증과 본인확인은 어떻게 준비하나요?
본인 명의로 사용할 수 있는 인증수단과 신분증을 준비해 주세요. 공식 신청 과정에서는 신분증과 안면 확인 절차가 안내되므로 카메라가 정상 작동하는 휴대폰도 함께 준비하는 것이 좋습니다.
현재 보유한 신분증으로 어떤 절차를 진행할 수 있는지 추가 확인이 필요하다면 신청 전에 상담으로 준비물을 확인해 주세요.
외국인이라면 신청 전에 어떤 내용을 먼저 알려 주면 될까요?
국적과 가지고 있는 신분증 종류, 본인 명의로 사용할 번호인지, 신규 개통과 번호이동 중 어떤 방식이 필요한지 먼저 정리해 주세요.
구체적인 필요 서류와 온라인 진행 가능 여부는 개인 조건에 따라 달라질 수 있으므로 현재 보유한 신분증과 원하는 진행 방식을 상담에서 확인한 뒤 신청을 준비해 주세요.
편의점에서 산 유심은 신청 전에 무엇을 확인하나요?
유심을 구매한 곳보다 제품명과 K망·L망 표시를 먼저 확인해 주세요. 사용할 휴대폰의 모델명과 통신망 호환도 함께 살펴보면 됩니다.
공식 신청 화면에서 유심 일련정보를 요구할 때는 실제 유심이나 포장의 정보를 입력 항목과 대조해 진행해 주세요.
신규 개통과 통신사 변경은 어떻게 구분하나요?
새로운 번호가 필요하다면 신규 개통을, 사용하던 번호를 유지하면서 통신사를 변경하려면 번호이동을 확인해 주세요. 번호이동은 기존 회선의 명의와 현재 이용 상태도 함께 확인해야 합니다.
기존 번호가 정지되어 있거나 상태가 분명하지 않다면 번호 유지 가능 여부를 먼저 확인한 뒤 신청 방식을 정해 주세요.
신청을 보낸 뒤에는 무엇까지 확인해야 하나요?
공식 신청 화면에서 내용을 제출한 뒤에는 실제 개통 완료 안내까지 확인해 주세요. 신청을 제출한 상태와 휴대폰을 사용할 수 있는 개통 완료 상태는 서로 다릅니다.
완료 안내를 받은 뒤 유심을 장착해 통화·문자·데이터를 확인하고, 연결이 어렵다면 휴대폰을 2~3회 재부팅한 뒤 다시 살펴보세요.
- 공식 신청 제출
- 개통 완료 안내 확인
- 유심 장착 후 통화·문자·데이터 확인
- 연결이 어려우면 재부팅 후 다시 확인
