유심 정보를 입력하기 전에 무엇을 준비하면 될까요?
본인 명의 인증수단과 신분증, 사용할 휴대폰의 정확한 모델명, 신청할 K망·L망과 유심 제품을 준비해 주세요.
유심 제품명과 일련정보는 서로 다른 항목이므로 신청 화면에서 어떤 정보를 요구하는지 먼저 확인하면 좋습니다.
본인확인은 유심 입력 전에 어떻게 진행하나요?
본인 명의로 사용할 수 있는 간편인증 수단과 신분증을 준비해 화면 안내에 따라 본인확인을 진행해 주세요.
신분증·안면 확인을 위해 카메라가 작동하는 휴대폰을 준비하고 인증번호나 비밀번호는 공식 화면에서 직접 입력해 주세요.
유심 일련정보를 입력할 때 무엇을 조심하면 될까요?
공식 신청 화면에서 요구하는 항목과 실제 유심이나 포장에 보이는 정보를 하나씩 대조해 주세요.
입력할 숫자가 분명하지 않다면 위치나 자릿수를 추측하거나 값을 바꿔가며 입력하지 말고 제품 정보부터 다시 확인하는 것이 좋습니다.
신규 개통과 번호이동은 어디에서 구분하나요?
새 번호가 필요하면 신규 개통을, 사용하던 번호를 유지하면서 통신사를 변경하려면 번호이동을 확인해 주세요.
번호이동은 기존 회선의 명의와 상태, 사전동의 과정도 함께 확인해야 하므로 현재 번호의 이용 상태를 먼저 살펴보는 것이 좋습니다.
유심 정보를 제출한 뒤에는 무엇을 확인하나요?
신청 내용을 제출한 뒤에는 실제 개통 완료 안내를 받았는지 확인해 주세요. 신청 제출과 개통 완료는 서로 다른 단계입니다.
완료 안내 후 유심을 장착하고 통화·문자·데이터를 확인하며 연결이 어렵다면 휴대폰을 2~3회 재부팅한 뒤 다시 살펴보세요.
